Kebijakan Privasi

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data yang kamu berikan dan data yang timbul saat kamu menggunakan layanan kami:

• Data akun: nama, alamat email, serta (opsional) nama perusahaan dan nomor telepon.
• Data pesanan: URL website, keyword target, dan catatan yang kamu kirim bersama pesanan, serta status pesanan dan pembayaran.
• Data pertanyaan: nama, alamat email, website, dan pesan yang kamu kirim melalui formulir kontak atau audit gratis.
• Data pembayaran: pembayaran diproses oleh Xendit. Kami hanya menerima status dan metode pembayaran, tidak pernah nomor kartu atau rekening lengkap kamu.
• Data teknis: alamat IP, jenis browser, dan log akses yang disimpan penyedia hosting dan jaringan kami untuk mengoperasikan dan mengamankan situs.

2. Cara Kami Menggunakan Data

• Menjalankan layanan SEO yang kamu pesan dan melaporkan progresnya.
• Membuat tagihan dan mengonfirmasi pembayaran.
• Mengirim email layanan, seperti konfirmasi akun, reset password, konfirmasi pembayaran, update progres, dan laporan.
• Menjawab pertanyaan dan permintaan audit gratis yang kamu kirim.
• Menjaga keamanan layanan serta mencegah penipuan dan penyalahgunaan.

3. Penyedia Layanan

Kami hanya membagikan data pribadi kepada penyedia yang diperlukan untuk menjalankan layanan, dan hanya untuk keperluan tersebut:

• Supabase — akun pengguna, database, dan penyimpanan file.
• Hostinger — hosting website dan pengiriman email.
• Cloudflare — layanan nama domain (DNS) dan keamanan jaringan.
• Xendit — pemrosesan pembayaran (transfer bank, e-wallet, QRIS, gerai ritel, dan kartu).

4. Lokasi Penyimpanan Data

Database kami berada di Singapura, dan penyedia layanan kami dapat memproses data di negara lain. Kami hanya menggunakan penyedia yang menerapkan langkah keamanan yang memadai untuk melindungi data kamu.

5. Masa Penyimpanan Data

Data akun dan pesanan kami simpan selama akun kamu aktif. Pertanyaan yang tidak berlanjut menjadi pesanan dihapus setelah tidak diperlukan lagi. Tagihan dan catatan pembayaran disimpan selama diwajibkan oleh peraturan perpajakan dan akuntansi. Kamu dapat meminta penghapusan akun kapan saja.

6. Cookie

Kami hanya menggunakan cookie esensial: untuk menjaga kamu tetap masuk, mengingat pilihan bahasa, dan mengamankan sesi. Kami tidak menggunakan cookie iklan maupun analitik.

7. Keamanan

Seluruh lalu lintas data dienkripsi dengan HTTPS. Akses ke data kamu dibatasi untuk akun kamu sendiri dan staf kami yang berwenang, dan data pembayaran tidak pernah melewati server kami.

8. Hak Kamu

Berdasarkan UU PDP, kamu berhak meminta akses, perbaikan, pembaruan, atau penghapusan data pribadi, menarik persetujuan, mengajukan keberatan atau pembatasan pemrosesan, serta mendapatkan salinan data kamu. Kirim permintaan melalui email dan kami akan menanggapinya secepat mungkin.

9. Anak-Anak

Layanan kami ditujukan untuk pelaku usaha dan orang dewasa. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak di bawah 18 tahun.

10. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Perubahan penting akan ditampilkan di halaman ini dengan tanggal baru, dan bila perlu kami akan memberi tahu kamu melalui email.

11. Kontak

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi, kirim email ke [email protected].

PT Ocean Digital Nusantara, Gold Coast Office, Jl. Pantai Indah Kapuk, RT.8/RW.2, Bukit Golf Mediterania, Kel. Kamal Muara, Kec. Penjaringan, Jakarta Utara, DKI Jakarta 14470, Indonesia.